Sursa poza si informatii: svnews.ro

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția călătorilor din Constanța asupra riscurilor asociate conectării la rețelele prin satelit în timpul zborurilor sau călătoriilor pe mare. Aceste rețele non-terestre nu sunt reglementate și pot genera costuri semnificative, chiar și pentru utilizări scurte.

Ce trebuie să știți despre rețelele non-terestre

Rețelele non-terestre, care includ serviciile prin satelit la bordul avioanelor sau navelor maritime, nu beneficiază de principiul "Roam like at home" aplicabil în Uniunea Europeană. Astfel, chiar dacă vă aflați în Spațiul Economic European, conectarea la aceste rețele poate duce la costuri mult mai mari decât cele obișnuite.

Cum vă puteți proteja

Pentru a evita surprizele neplăcute, ANCOM recomandă următoarele măsuri:

• Activarea modului avion: Atunci când călătoriți cu avionul sau pe mare, activați modul avion pentru a preveni conectarea accidentală la rețele non-terestre.

• Dezactivarea roamingului de date: În setările telefonului, dezactivați opțiunea de roaming de date pentru a evita utilizarea involuntară a serviciilor de date în roaming.

• Verificarea rețelei la care sunteți conectat: Asigurați-vă că telefonul este conectat la o rețea terestră și nu la una prin satelit.

• Atenție la mesajele de avertizare: Furnizorii de servicii sunt obligați să trimită un SMS de avertizare atunci când vă conectați la o rețea non-terestră, cu detalii despre tarifele aplicabile.

Ce face ANCOM pentru protecția utilizatorilor

ANCOM monitorizează constant serviciile de roaming și impune furnizorilor să notifice utilizatorii atunci când costurile de date în roaming ating praguri financiare de 50 și 100 de euro (fără TVA). În aceste cazuri, furnizorul trebuie să solicite acordul utilizatorului pentru continuarea furnizării serviciilor.

Cum să depuneți o reclamație

Dacă întâmpinați probleme legate de serviciile de roaming, primul pas este să contactați furnizorul de servicii. Dacă problema nu este rezolvată satisfăcător, vă puteți adresa ANCOM pentru asistență suplimentară. Mai multe informații și ghiduri utile sunt disponibile pe site-ul oficial al ANCOM.

Fiind informați și luând măsuri preventive, călătorii din Constanța pot evita costurile neprevăzute și se pot bucura de vacanțele lor fără griji legate de roaming.